会社概要
| 会社名 | 株式会社 オートプロズ |
| 所在地 | 日本事務所： 〒911-0042 福井県勝山市荒土町松田23-20 |
| 代表者 | 梁川 和権 |
| TEL | 0779-89-2171 |
| FAX | 0779-89-2178 |
| info@auto-proz.com | |
| Yahooストア | https://sellinglist.auctions.yahoo.co.jp/user/auto_proz |
| WEBサイト | https://www.auto-proz.com/ |
| 営業時間 | 月〜土 9:00〜17:45 (第5土曜、日、祝を除く) |
| ◯ネコポスの配送に関して 厚さ3cm以内、重量1kg以内の商品に関しては、ヤマト運輸の「ネコポス」での発送となります。 ご購入の際は以下の点にご注意くださいますようお願い致します。 ・お届け日時指定はお受けできません。 ・お荷物はポスト投函となります。(追跡サービスあり) ・お届けまでの日数は、発送日から翌日〜翌々日でお届けとなります。 ・代引き発送の場合、別途送料（540円〜）が発生致します。 日時指定やご本人様受け取りをご希望の場合は宅配便をご選択ください。 |
| ◯大型便の配送に関して 3辺の合計160cm または30キロを越える商品は大型便扱いとなり、 セイノースーパーエクスプレス社（西濃運輸グループ会社、旧西武運輸）での発送となります。 大型便の場合、下記の点にご注意下さい。 ・お届け時間指定はお受けできません。（日付指定はお受け致します） ・発送先地域によってはお届けに2〜3日程かかる場合がございます。 ・トラックからの荷卸しをお客様にお手伝い頂く場合がございます。 またマンションの2階以上への配達は不可の場合がございます。 |
| ◯代金引き換えに関して 【代金引換手数料】 1円〜30,000円…………440円 30,001円〜100,000円 ……… 650円 100,001円〜300,000円 ……1,200円 ※アメリカから取寄せ商品の場合、3万円以上の代金引換はご利用いただけません。 ※配送方法でネコポスでの代金引換はご利用いただけません。 ※配送業者のご指定は対応致しかねます。 |
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◯在庫がない商品の納期 ご注文いただいた商品により納期は異なります。 他の商品と段ボールに混載可能な大きさ・重さの商品は航空便にて アメリカから取寄せとなります。 ほとんどの商品が納期2週間〜3週間（メーカー在庫切れの場合はそれ以上） となります。 梱包サイズが小さくても重い商品、また大型の商品は船便での取寄せとなります。 少しでも早く商品をお届けさせていただくため、 毎月4本のコンテナを手配しておりますが、ご注文いただくタイミングによっては 最大で納期約1ヶ月半（メーカー在庫切れの場合はそれ以上）となります。 ・航空便…アメリカ時間毎週金曜発送、日本到着は翌週火曜あたり ・船便…月4本コンテナにて大型商品を輸入 |
| ◯手配中、入荷前の商品に関して 国内在庫なし商品でも、当店在庫用として手配をかけている商品がございます。 一度に手配できる商品数には限りがあり、入荷前にご注文いただいた場合、 ご注文順での引き当てとなります。 銀行振込でご注文の場合はご入金確認が取れてからの引き当てとなりますのでご注意下さい。 （ご注文済み・ご入金前の状態では引き当てされません） また、カード注文の場合でもオーソリNG等決済がかけられない状態では引き当てされません。 |
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◯海外から取寄せ商品の納期 取寄せ商品の場合、当初メーカーから出される納期が追って変更される場合に、 予定納期が複数回にわたって変更・更なる遅延が生じることもございます。 このような場合、お客様には多大なご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございませんが、 納期遅延を理由としてのキャンセルはお受け致しかねますので本件ご確認いただいた上での ご注文をお願いします。 また、納期遅延のご連絡は各ショッピングサイトにて告知させていただきますので そちらのご確認をお願い致します。 申し訳ございませんが、個別のご案内はさせていただいておりませんのでご了承下さい。 |
| ◯下記の場合、返品・交換等は一切お受けできません ・商品到着後8日を経過したもの ・事前のご連絡がない一方的な返品 ・開封、取付け、または使用された跡が確認できるもの ・事前に当店への適合確認がない、不適合・サイズ違いのもの ※当店からの出荷前であっても、取寄せとなる商品の場合返品・交換はお受けできません お届けした商品が注文と異なる場合、または破損・不良が当店で確認できる場合にのみ 返品・交換の対応をさせていただきます。 商品本来のご使用に支障のない線キズ、小キズは初期不良、返品・交換の対象外と なりますのでご理解の上ご注文をお願い致します。 商品到着後、7日以内にメールまたは電話にてご連絡下さい。 商品到着後のご確認を必ずお願い致します。 ◎お問い合わせ先 電 話：0779-89-2171 メール：info@auto-proz.com |
| ◯お受けした場合の返品・交換について ・お客様都合での返品・交換の場合 【商品到着後7日以内の新品・未使用品のみ】 返品手数料（商品代金の30%）、商品ご購入時の送料、返品時の送料、また振込手数料はお客様負担になりますのでご了承下さい。 使用済み、取付済み、外箱なしの場合には、いかなる理由でも返品をお受けできませんのでご注意下さい。 ・当店都合での返品・交換の場合 返品にかかる送料、代品発送の送料、また振込の際の手数料は当店負担になります。 ・ご注文した商品と異なる商品が届いた場合 大変お手数ですが、下記までご連絡をお願い致します。 ご連絡いただいた後、対応方法や返送方法をご案内致します。 ◎お問い合わせ先 電 話：0779-89-2171 メール：info@auto-proz.com 不良が認められた場合、当店の保証範囲は製品本体交換のみに限られます。 商品の故障に起因して発生する付随費用（部品取付作業工賃、車両修理費、物損等を含む）に対して 当社は責任を負いかねますのでご了承下さいませ。 送料着払いで返送いただく際は必ず日本郵便をご利用下さい。 他の宅配会社での発送は荷物を受け取りかねます。 ◎返品送付先 株式会社オートプロズ 〒911-0042 福井県勝山市荒土町松田23-20 TEL:0779-89-2171< |
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------------------------------ご注意ください------------------------------ ページ内商品画像は撮影環境やパソコン、スマートフォン等の モニターによっても色味、見え方が変わります。 またメーカーでのモデルチェンジ等で予告なく材質、パッケージや形状が 変更される場合もございますのでイメージ画像とさせていただいております。 実商品と画像との相違についての保証は致しかねますので予めご了承下さいませ。 商品内容などについて、分かりにくい点が御座いましたら 必ずご購入前にお問い合わせをお願いします。 電話での適合確認は間違い防止のためお断りさせて頂いております。 メールもしくは商品ページにあります お問い合わせボタンからのお問い合わせをお願い致します。 なお、適合確認等のご購入後お問い合わせにつきましては、 メールもしくはお問い合わせボタンでご購入前に 適合確認をいただいた場合のみ対応させていただきます。 ◎お問い合わせ先 メール：info@auto-proz.com -------------------------------------------------------------------------- |
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〇CURT製品のメーカー保証に関して 当社でご購入頂きましたCURT製品につきましては、 １年間のメーカー保証を付与しております。 保証適用の可否につきましては、メーカー側の判断となりますので 結果が出るまでにはお時間をいただくことがございます。 詳細につきましては、こちらをご確認ください。 なお、ブレーキコントロールなど一部商品につきましては、 メーカー保証がついておりませんのでご注意ください。 ※2018年11月15日以降ご購入の注文が対象となります。 |
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〇YAKIMA製品のメーカー保証に関して 当社でご購入頂きましたYAKIMA製のルーフラックと エクステンションにつきましては、５年間のメーカー保証を付与しております。 保証適用の可否につきましては、メーカー側の判断となりますので 結果が出るまでにはお時間をいただくことがございます。 詳細につきましては、こちらをご確認ください。 ※2018年12月3日以降ご購入の注文が対象となります。 |
| 〇車検に関して 当社で販売するすべての商品に関して、車検のお問い合わせには対応させて いただいておりません。大変お手数ですが、車検適合に関してはご購入前に お客様にてご確認の上商品のご注文をお願い致します。 申し訳ございませんが、車検非適合の場合も当社では一切対応致しかねます のでご了承下さいませ。 |
| ◯ヒッチメンバーに関して 車両によっては日本とアメリカで同車種名でもシャシー、フレーム形状、 マフラー位置が異なる場合がございます。メーカーへの適合確認のため、 お客様に実車画像をメールにてお送りいただく場合がございますのでご協力の程お願い致します。 メーカーからの回答は3〜5営業日程かかる場合がございます。 また、メーカーに問い合わせた場合でも正確な確認が取れない場合、 適合判断不可、という回答をさせていただくこともございます。 ヒッチメンバーの取付けに関しては業者さんへの作業依頼を推奨しております。 業者依頼、お客様自身での作業いずれの場合も、 取付け不良に伴う商品破損・事故等に関して当社は一切責任を負いかねます。 なお、製造の工程で一部の塗装落ち、線キズ等がヒッチメンバー、カーゴキャリアに入る場合がございます。 商品本来の用途に影響のないものに関しては返品、交換の対象外となります。 |
| ◯マウントに関して ヒッチメンバーをご購入いただきトレーラー等を牽引するためには 下記のパーツが必要となります。 ・ヒッチメンバー本体（取付け金具は付属します） ・ボールマウント（サイズ複数あり） ・ヒッチボール （サイズ複数あり） ・配線 ・ソケット （日本規格は7ピン丸型） ボールマウントは各車両、トレーラーに対応できるよう数十種類の商品がございます。 当社から適合商品を推奨させていただくには下記が必要となります。 ・車両に取付けられたヒッチメンバー差込口の地上高 （ヒッチメンバー取付け前の場合はリアバンパーの10センチくらい下） トレーラー側カプラー水平時の地上高 上記をもとにボールマウントに関しては推奨品をご紹介させていただきますが、 数値のみをもとにした判断となりますため最終的なご判断はお客様側にお願いしております。 |
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◯インチ表示に関して アメリカからの輸入商品は寸法、サイズをインチ表示にて掲載させて いただいている場合がございます。（1インチ=2.54センチ） ヒッチメンバー、マウントのアメリカ規格ヒッチ角サイズは 1.25インチ（3.175センチ）と2インチ（5.08センチ）の2種類となります。 日本規格のヒッチ角サイズは3センチ、4センチ、5センチとなっています。 アメリカ規格2インチは 5.08cm となり、国産メーカーの 5cmとは若干サイズが異なります。 取付けにあたっては差込口側の塗装を削る、等の作業が必要になる場合がありますのでご注意下さい。 |
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◯商品の詳細寸法に関して 当店に在庫がない商品の寸法詳細に関しては、 海外メーカーに問い合わせを入れても回答がない場合もあるため ご案内できかねることがございます。予めご了承下さい。 当店に在庫がある商品の場合、可能な限り開梱の上採寸してご案内できるように致しますが、 対応に数日かかってしまう場合がございますのでご了承の程宜しくお願い致します。 |
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◯当店で取り扱いのない商品に関して 当店で取り扱いのない商品のご紹介も可能です。 下記、いずれかの情報と合わせてお気軽にお問い合わせ下さい。 ・お探しのパーツの製造メーカー名、パーツ番号 ・お探しのパーツの商品画像 この場合、商品のクオリティー・品質に関しては当社の保証範囲外となります。 |
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◯シリアル番号（VINナンバー） アメリカから輸入された車両にお乗りのお客様は、 お問い合わせ時にシリアル番号（VINナンバー）をご連絡いただけますとスムーズに確認が取れます。 シリアル番号は下記いずれかでご確認いただけます。 ・車検証 ・フロントガラス右下 ・Bピラーに貼付のステッカー |
売買契約成立
代引き注文はご注文時に売買契約成立、 かんたん決済、銀行振込注文をお選びの場合は、 ご注文時ではなく弊社で着金確認が取れた時点で契約成立となります。 在庫僅少商品の場合、ご入金のタイミングによっては 後にカード払い、または代引きにてご注文いただいた方に 先に在庫商品が引き当てられますので予めご了承下さいませ。 |
cAutoProz co.,ltd.